第7章
张扬点开新订单，查看详细信息。</p>上车地点离这里稍微有点远，大概800米外。</p>
中间还隔着两个红绿灯，当他接到顾客已经超过五分钟了。</p>
“哎呀！怎么这么久？这平台也是越来越垃圾了，足足等了六分钟才到！”顾客是一名梳了个大背头中年男子，声音中带着明显的不满和焦躁。</p>
张扬没理会他，而是提醒道：“麻烦系好安全带，我们现在出发。”</p>
“快点！我赶时间！”男子粗鲁地打断了张扬的话，语气中满是不耐烦。</p>
确认对方系好安全带了，张扬启动车辆。</p>
但很不巧，路上车辆行驶很慢。</p>
张扬忍不住打开全程路况看了一下，发现前面的道路有一段红色拥堵路段，他猜测可能前方出了交通事故，若是按系统规划道路行进极有可能被堵在路上。</p>
于是，张扬建议道：“大哥，前面文汇-昌泰路口估计堵车了，是否同意更改路线？”</p>
“改什么路线，是不是想绕路多赚钱？”中年男子瞪了张扬一眼，满脸不悦地别过头去，明显不信任地说道：“就按照导航走，别想占我便宜！”</p>
张扬皱了皱眉，他明白这种情况下很难说服对方，但考虑到前方可能的拥堵，他还是想尽力解释一下，“大哥，我真不是想多赚你钱，文汇-昌泰路口道路狭窄，按往常那里出事故，拥堵的时间绝不会少。如果按原路线走，可能会耽误您不少的时间。”</p>
对于张扬来说时间也是金钱，若是因为堵车，少接一单可就少赚两笔钱！他不想将时间浪费在堵车上。</p>
““我说了，就按照导航走！”中年男子的声音提高了几分，显得更加不耐烦和蛮横，“你这个司机怎么这么多事，是不是每次都想占乘客便宜？”</p>
“得！”张扬心底叹了口气，知道再说下去只会让对方更加不满，于是他选择了沉默，按照原定路线前进。</p>
不久后，他们果然遇到了交通拥堵。</p>
车辆前进的速度变得极慢，几乎是在爬行。</p>
在这种路况，就算再高的车技也发挥不出来。</p>
张扬也干脆躺平了，随着车流慢慢挪动。</p>
龟速爬行了十多分钟，中年人开始焦躁地敲击着车窗，“怎么回事？怎么会这么堵？能不能快点啊！我赶时间！”</p>
张扬保持着冷静，指了指不动的车流，“大哥，你也看到了，这路想走也走不了啊！”</p>
中年人四处张望，嘴里不满地嘟囔：“真是倒霉，还真遇到堵车了！都怪你这张乌鸦嘴！”</p>
张扬没有接话，只是静静地等待着路况的缓解。</p>
然而这一堵又是十几分钟。</p>
这期间，中年人的抱怨声不断，简直比唐僧念咒还要烦人。</p>
张扬的耳朵都差点磨出茧子来了，但他还是保持着冷静。</p>
在这种情况下，他知道任何辩解只会让情况变得更糟，所以他明智的保持沉默。</p>
终于，前方的车辆开始缓缓移动，交通状况似乎有所改善。</p>
“快点啊！”大背头男子立刻催促道。</p>
若是按张扬的技术想要穿插前行还是会快不少。</p>
但或许是被他催烦了，他直接选择躺平，前面的车动一步他就跟着动一步。</p>
只是苦了耳朵，耽误的时间越久就得不停的接受中年人的念叨。</p>
幸好，随着路况的逐渐好转，车速也慢慢快了起来。</p>
将人送到目的地后，中年人一看扣费，37元，立刻质问道：“怎么扣我这么多钱！以前都是二十块的，现在居然高了十几块！”</p>
“扣费是系统自动计算的，如果您有任何疑问可以打平台电话咨询。”张扬难得回了一句。</p>
中年男子显然并不接受这个解释，他瞪大了眼睛，怒气冲冲地说：“你这是敲诈！我要投诉你！”</p>
张扬皱了皱眉，但想了一下如果因为一个投诉或者差评影响口碑度，那不是把优质单往外推吗？</p>
于是，张扬还是决定吃点小亏息事宁人，“这样吧，差价多少，我返给你。”</p>
听到张扬的妥协，中年男子的眼睛 明显一亮，随即脸上露出一丝狡黠的笑容，“你这话是什么意思，这是钱能解决的吗？你不看看现在几点了，就因为搭了你的车，我迟到了二十分钟！这损失怎么算？”</p>
张扬心中一沉，知道对方想要胡搅蛮缠且胃口不小，心中虽恼怒但还是尽量保持冷静，说：“我知道大家的时间都宝贵，所以我也愿意退一步给你返一定差价。但是，我也希望你能理解，堵车是不可抗力，我并没有故意耽误你的时间。”</p>
“哼，不可抗力？那你不会提前看路况，绕道而行啊？”大背头男子不依不饶地说，“我看你就是想多赚钱，故意慢悠悠的在路上耗时间！”</p>
张扬感到一阵无语，一开始他就建议绕路了，但他当时根本不听，现在还反过来指责他。</p>
他知道跟这种人再争辩下去也没有意义，只会浪费时间。于是，他决定再次妥协，以求尽快摆脱这个麻烦，“算了，算我倒霉，你这单37块我全额返现给你，我只求你在后台给我个好评即可！这样总可以了吧？”</p>
大背头男子眼中闪过一丝贪婪的光芒，他伸出两根手指，说：“两百！否则，我就差评还要投诉你，耽误了我二十多分钟，误了我的事，补偿我两百不过分！”</p>
张扬眼睛微眯起来，这人简直就是一个贪得无厌的无底洞，估计不管自己赔偿多少都不可能让他满意的，既然自己倒霉，这个差评免不了了，就懒得跟他多扯，“你的目的地到了，请下车！”</p>
这时候中年人已经将收款二维码递到了张扬面前，说道：“转账吧！转了我就下车！”</p>
“没了！我现在是一分钱都不愿意返给你！请你下车！”</p>
中年人没想到张扬的态度反转的这么快，色厉内荏道：“难道你就不怕我投诉？”</p>
张扬：“给两百你就不投诉？”</p>
中年人：“当然？如果你想给多一点我也无所谓。”</p>
张扬：“要不给你两千？”</p>
中年人：“两千？那感情好，你早这么爽快不就完事了！只要你给我两千，我立马给你五星好评！”</p>
张扬：“我给你你敢收吗？”</p>
中年人：“怎么不敢，因为搭了你的车导致我迟到二十分钟，你赔偿我损失，合情合理！”</p>
张扬：“先不说是否合情合理，但我敢肯定不合法，难道你不知道敲诈勒索金额满两千就达到量刑标准吗？法盲！下车！”</p>
若张扬真想跟他杠到底，还有可能将他坑进去，但自己时间宝贵，没必要浪费在这种人渣身上。</p>
中年人神色顿时冷了下来，他也知道想要从对方身上讨钱是没可能了，只能悻悻地离开，然后“砰”的一声，重重的将门关上。</p>
张扬将订单结算，然后继续接单。</p>
他心中不禁叹息一声：“估计一个差评是逃不掉了，也不知道会对自己接单有多大影响。”</p>
摒弃这些杂念，张扬继续接单。</p>
后面的订单正常了不少，到中午时分就又接了五个订单每单平均25元，相比前一天平均18元，今天的平均单价明显高了不少。</p>
午饭时间到了，他就在路边随便找了个面馆，点了碗牛肉面将就一下。</p>
在等待面上来的过程，他打开手机看一下后台。</p>
翻一下评价，果然看到一条差评。</p>
张扬的眼角微微抽搐，还是点开那条刺眼的差评看起来：</p>
司机故意拖延时间，路上多花半个小时不说，导致我重要会议迟到，服务态度极差，还多扣了十几块钱，大家千万不要坐他的车！如果可以我是一颗星都不愿意给！</p>
正当他看着的时候，差评下立刻弹出了一条回复：</p>
不会吧？我早上就是搭这个师傅的车，那车技绝对是赛车手级别的，我给公司送文件，原本以为会迟到的，最后没想到还早到了十几分钟！截图为证！</p>
截图正是早上从方宏大厦到中信大厦搭专车的那个美女，截图记录了上车地点、目标地点、路况、预计用时和实际用时等信息。</p>
实际用时确实比预计用时少了十八分钟！</p>
就在张扬准备组织语言回复的时候，一个电话打了进来。</p>
接通后，里面传来一道温和的女声：</p>
“请问是张扬先生吗？”</p>
“是我！”</p>
“我是达达平台的客服，今天上午接到一个顾客投诉，现在想跟你核对一下情况，请问你现在方便吗？”</p>